Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://dobryeruky.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по подбору домашнего персонала.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в процессе взаимодействия через сайт.

Оператор собирает сведения исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

1. Организация процесса подбора подходящего специалиста (домработницы, посудомойщицы) исходя из требований заказчика.
2. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени визита персонала или обсуждения условий договора.
3. Регистрация и обслуживание заявок на оказание услуг по найму.
4. Улучшение качества работы сервиса, анализ пользовательского опыта и оптимизация функционала сайта.
5. Рассылка информационных уведомлений о статусе заявки или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории информации:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактные сведения: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к ресурсу.
4. Специфические требования к персоналу: адрес оказания услуг (район или город), график работы, перечень необходимых обязанностей по дому.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и с прямого согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием при заполнении форм на сайте https://dobryeruky.ru.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных происходит исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для подбора персонала.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

4. Хранение, защита и передача информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения, модификации или разглашения.

Для обеспечения безопасности используются следующие методы:

1. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (менеджеры по подбору).
2. Использование защищенных протоколов передачи данных.
3. Хранение информации на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ.

Передача данных третьим лицам не допускается, за исключением следующих случаев:

1. С согласия пользователя (например, передача контактных данных потенциальному кандидату-домработнице для согласования встречи).
2. В ответ на законные требования государственных органов власти РФ в рамках установленных законом процедур.
3. Привлечение специализированных сервисов для рассылки уведомлений или технической поддержки сайта, при условии соблюдения такими сервисами обязательств по конфиденциальности.

5. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента, когда пользователь отзовет свое согласие на обработку.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

1. Цель сбора данных достигнута (заказ выполнен, персонал подобран, взаимодействие прекращено).
2. Пользователь направил официальный запрос об удалении его данных из базы Оператора.
3. Срок хранения данных, установленный внутренним регламентом или законом, истек.

Удаление производится путем полного стирания информации из электронных баз данных и уничтожения бумажных носителей, если таковые имелись.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://dobryeruky.ru обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

7. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и популярность разделов сайта для его улучшения.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать ресурс https://dobryeruky.ru после внесения изменений, считается согласившимся с обновленными условиями обработки данных.

Все вопросы, касающиеся данной Политики или реализации прав субъекта персональных данных, могут быть направлены через форму обратной связи или по контактам, указанным в разделе «Контакты» сайта.